Beleid
Privacybeleid
Bij OSER couture hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we ze beschermen. Door onze website en diensten te gebruiken ga je akkoord met dit beleid.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde providers)
- IP-adres
- Informatie over je bestelling(en)
- Communicatie met onze klantenservice
2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
- Je bestelling verwerken en verzenden
- Een klantaccount aanmaken
- Updates over je bestelling versturen
- Klantenservice en ondersteuning
- Onze website en gebruikerservaring verbeteren
- Nieuwsbrieven (alleen na expliciete opt-in)
3. Delen wij je gegevens met derden?
We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze diensten:
- Bezorgdiensten (bv. PostNL, DHL)
- Betalingsdiensten (zoals iDEAL, Klarna)
- Webhosting en e-mailproviders
- Analyse (Google Analytics, geanonimiseerd)
Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af.
4. Beveiliging
We nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie op de hele website
- Beveiligde betaalpagina’s
- Beperkte toegang tot klantgegevens
5. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens houden we minstens 7 jaar bij vanwege wettelijke bewaarplicht.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die we over jou bewaren
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming voor marketinge-mails in te trekken
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar atelier@oserycouture.com.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren. In ons cookiebeleid lees je meer over welke cookies we gebruiken en hoe je ze kunt beheren.
8. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor dit beleid te updaten. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren.
